WHADD es una plataforma operada por Cadevisión Multimedia, con operación en México. Este aviso explica cómo tratamos la información de visitantes, usuarios empresariales y contactos administrados mediante la plataforma.
1. Información que podemos tratar
Datos de cuenta y contacto, información del negocio, configuración de servicios, números telefónicos, conversaciones empresariales, plantillas, campañas, consentimientos, métricas, registros técnicos y solicitudes enviadas por los formularios públicos.
2. Finalidades
Usamos la información para proporcionar y asegurar WHADD, autenticar usuarios, procesar mensajes solicitados, mantener historiales, administrar campañas autorizadas, brindar soporte, prevenir abuso y cumplir obligaciones legales.
3. WhatsApp Business Platform
Cuando una empresa conecta su cuenta, ciertos datos se transmiten mediante los servicios de Meta conforme a sus propias condiciones y políticas. WHADD no es WhatsApp ni Meta, y no afirma afiliación o respaldo distinto de la integración técnica autorizada.
4. Consentimiento para comunicaciones
Los usuarios empresariales son responsables de obtener y registrar el consentimiento necesario antes de enviar comunicaciones iniciadas por la empresa, ofrecer mecanismos de baja y respetar las solicitudes de no contacto.
5. Transferencias y encargados
Podemos utilizar proveedores de alojamiento, correo, seguridad, inteligencia artificial o infraestructura estrictamente necesarios para operar el servicio. No vendemos datos personales. Cada proveedor puede tratar datos bajo sus propias obligaciones y acuerdos aplicables.
6. Conservación y seguridad
Conservamos los datos mientras exista una cuenta activa o sean necesarios para prestar el servicio, resolver disputas, prevenir fraude o cumplir obligaciones. Aplicamos medidas razonables de seguridad; ningún sistema conectado a internet puede garantizar riesgo cero.
7. Derechos y eliminación
Puedes solicitar acceso, corrección, oposición o eliminación escribiendo a privacidad@whadd.xyz o mediante nuestra página de eliminación de datos. Podremos verificar identidad y autoridad antes de proceder.
8. Menores
WHADD está dirigido a empresas y personas con capacidad legal para contratar. No está diseñado para recopilar intencionalmente datos de menores.
9. Cambios
Publicaremos las actualizaciones de este aviso en esta misma dirección e indicaremos la fecha de la versión vigente.
10. Contacto
Para preguntas de privacidad: privacidad@whadd.xyz.